Construindo confiança entre provedores e clientes com inteligência e tecnologia
A ISP Score Tecnologia respeita sua privacidade. As informações fornecidas pelos usuários são tratadas com segurança e utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, conforme os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coletamos dados como CPF/CNPJ, e-mail e informações financeiras apenas para análise de crédito e prevenção à inadimplência. Esses dados não são compartilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei.
Sempre que possível, os dados são anonimizados para proteger a privacidade dos titulares. Contudo, para fins legítimos de validação e contestação entre provedores, algumas informações podem ser mantidas de forma identificável, sempre com controle rigoroso de segurança e acesso restrito.
Antes de qualquer inclusão de cliente inadimplente no banco de dados do ISP Score, enviamos uma notificação formal com, no mínimo, 10 dias corridos para regularização da pendência, conforme exige o Código de Defesa do Consumidor (art. 43, §2º). Essa notificação é realizada por meio de carta registrada, e-mail com confirmação de leitura ou mensagem via WhatsApp com registro, garantindo transparência e oportunidade para resolução amigável.
Ao utilizar a plataforma ISP Score, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras e manter o sigilo de suas credenciais. É proibido o uso indevido das funcionalidades com finalidade discriminatória, abusiva ou fraudulenta.
A ISP Score se reserva o direito de suspender ou excluir contas que violem os termos, garantindo o uso ético da ferramenta e a integridade do ambiente.
É expressamente proibido o uso da plataforma para finalidades ilegais, discriminatórias, abusivas ou que violem direitos de terceiros, incluindo uso para práticas de concorrência desleal ou prospecção comercial não autorizada.
A ISP Score adota práticas seguras de armazenamento e tratamento de dados, incluindo criptografia, controle de acesso, registro de atividades e anonimização sempre que possível.
O tratamento dos dados pessoais na plataforma ISP Score está amparado pelas bases legais previstas nos artigos 7º, IX e X da LGPD, que autorizam o uso para proteção do crédito e legítimo interesse da empresa e seus parceiros.
Os dados pessoais e registros de inadimplência são mantidos pelo período máximo de 5 anos após a quitação ou solicitação de exclusão pelo titular, respeitando prazos legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados para proteger a privacidade.
Os titulares de dados podem requisitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, em conformidade com os artigos 18 e 19 da LGPD. Para isso, basta entrar em contato através do canal oficial da empresa.
Para exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão ou portabilidade, os titulares devem enviar solicitação formal para o canal oficial da empresa. O ISP Score compromete-se a responder em até 15 dias úteis, em conformidade com a LGPD.